GOBERNANZA DIGITAL: CONCEPTOS, MODELOS Y METODOLOGÍAS PARA SU IMPLEMENTACIÓN

Resumen

En el marco de la revolución 4.0, el nacimiento de la ciudadanía 5.0 y la necesidad imperante de una transformación digital en la administración gubernamental que promueva la eficiencia, transparencia y la participación ciudadana, la gobernanza digital juega un papel indiscutiblemente fundamental para la puesta en marcha de una estrategia de gobierno digital eficiente a través de procesos diseñados con la participación de todos los sectores productivos, expertos y ciudadanos, generando de esta forma una ruta para el uso inteligente de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC). Así mismo es la base para construir un marco normativo que sustente y refleje una estrategia de implementación contemplando la interoperabilidad tecnológica, la innovación, la ciudadanía y cultura digital, la sustentabilidad, la inclusión y un gobierno abierto y participativo, en la era actual de la digitalización y la interconectividad, esta emerge como un pilar fundamental en la transformación de los gobiernos y en la mejora de la prestación de servicios públicos. En el presente artículo, se análiza del concepto de gobernanza digital, abordando sus alcances, su importancia en el contexto actual de innovación, la transformación digital y mejora de los procesos gubernamentales, se exploran las metodologías utilizadas para impulsarla, desde el establecimiento de marcos legales y regulatorios hasta el impulso continuo y el involucramiento ciudadano en la toma de decisiones gubernamentales.